尊敬的Anycubic M3 Plus用户：

自纵维云APP上线以来， 深受大家的支持与喜爱。在此，全体员工深表感谢。 因业务发展上的调整，我们将于2023年11月15日0点（北京时间）停止纵维云APP服务，所有的运营均停止，关闭服务器，届时及以后将无法登录。

针对以上情况，为了给M3 Plus用户提供更好的服务，我们诚挚地推荐您下载并使用全新APP——纵维立方。

在纵维立方APP中， 您可以绑定手机与打印设备，实现远程操控。我们还为您提供了免费的云存储空间，云端存储和管理您的打印文件，释放手机空间限制。更多地，我们提供了海量的模型资源，通过简单的检索，就能快速、高效地找到模型资源。

还有更多“智”趣打印，等您来体验。点击下面的链接从纵维立方官方网站下载APP：纵维立方

对于此次停服给大家造成的不便，我们深表歉意。如果您遇到任何问题或有任何疑问，您可以通过这个邮箱进行反馈，我们的专业支持团队将为您提供帮助和解答。

诚挚致意，

纵维立方APP团队

Photon Mono X 6Ks 调平异常

1、调平问题

排查方法：

如果是首次打印的话一般是调平问题不够低，可以参考说明书尝试重新调平并打印U盘测试文件。

2、其他问题

排查方法：

1）请确保环境温度在20摄氏度左右，温度会造成树脂成型的问题。

2）请检查模型的支撑情况，是否有悬空的情况出现。

3、参数问题

排查方法：

1）如果随机文件打印正常，建议在原来参数的基础上加10S的和5层的。

2）请检查打印参数中的Z轴抬升距离。如果抬升距离不够，刚固化的模型会无法与离型膜分开，造成粘料槽的现象。

Photon Mono X 6Ks 打印效果不好

打印失败，且与打印平台接触的部分中间呈半透明

1、参数问题

排查方法：

1）Z轴抬升距离过低，导致中间部分刚固化的模型无法和离型膜分开，建议在原来的基础上增加2mm。

2）灭灯时间太少，导致树脂还没有回流到中间部分屏幕就开始曝光固件模型，建议在原来的基础上增加1S，具体数值要根据切完片后每层的曝光面积来设置。

只打印出支撑没有模型

1、支撑参数问题

排查方法：

1）模型悬空部分的最低点没有加上支撑，重新摆放模型并为最低点加上支撑，也可以在最低点稍微高一点的地方加上一圈细支撑。（图中黄色部分为后面补充增加的支撑）

2）可能会因为模型重量太重了导致的支撑拉不住模型，可以尝试将支撑的插入模型距离和顶部宽度增加适当的数值，如果数值过大会造成支撑较难拆卸、拆完后模型上会有比较明显的支撑印子的情况。或者尝试将模型进行抽壳、打孔处理。

模型水平方向尺寸误差较大

曝光时间不合适，时间长了打印出来的模型尺寸偏大，时间短了打印出来的模型尺寸偏小，建议使用”R_E_R_F”功能测试最佳曝光时间。具体可参考说明书里“R_E_R_F”功能介绍。

Photon Mono X 6Ks 打印机无法启动

1、电源适配器问题

排查方法：

参考下图，请检查所使用的电源适配器是否为24V4A规格。

2、其他问题

排查方法：

上述故障排除方法无法解决问题。 建议在购买店铺询问客服或者技术人员，请您提供详细排查步骤，将会有客服或者技术人员帮助您解决问题。

Photon Mono X 6Ks  U盘不读取

1、文件格式错误

排查方法：

检查切片文件的格式是否与打印机匹配；具体文件格式可以参考下面给的表格或在Anycubic Photon Workshop里点击设置找到对应机型查看切片文件后缀。

2、文件损坏

排查方法：

请尝试将U盘以FAT32、4096字节格式化，且内存必须在16G内。再次对文件重新切片，避免因文件没有保存好，导致文件损坏的情况出现。

3、固件兼容问题

排查方法：

可能存在新版本的切片软件与打印机的旧版固件不兼容的情况，可在Anycubic官网下载最新的固件并参考压缩包的教程为打印机更新。

官网链接：https://cn.anycubic.com/list/373.html

为给您使用带来的不便感到抱歉，建议您在设备联网后打开软件在帮助栏中选择“检查更新”，查看是否有新版本切片软件可供使用。

如果有，请尝试使用新版本以解决此问题；

如果无，请在切片软件里进行反馈，并附上关键信息以便我们尽快为您解决 

所需信息内容：

1. 操作系统/硬件：CPU+GPU+内存；

2. 所执行的具体操作；

3. 操作的文件路径；

我们的软件工程师在收到您的反馈后尽快解决并给到您处理结果。

您也可以直接在官网上下载其他版本的切片软件。为您附上官网链接：

https://cn.anycubic.com/list/596.html

如果您有其他问题，请联系购买设备的网店客服或者技术人员，我们将尽快为您解决。再次感谢您对我们的支持。