1、命名问题

排查方法：

1）请检查文件命名方式是否正确，文件只能以字母加数字的形式后缀为“.gcode”的文件被识别。

2）保存的文件不能存放在TF卡里的文件夹，这是无法识别的，只能存放在TF卡根目录里。

2、TF卡问题

排查方法：

1）请尝试将TF卡以“FTA32 4096字节”的方式格式化。

2）请换一张其他的TF卡进行尝试。如果可以识别，则说明是之前TF卡的问题。

3、其他问题

排查方法：

上述故障排除方法无法解决问题。 建议在购买店铺询问客服或者技术人员，提供详细排查步骤，将会有客服或者技术人员帮助您解决问题。

Photon X2无法识别文件

1、U盘问题

排查方法：

此问题大概率由于U盘本身引起，请格式化U盘为FAT32格式，或者更换一个8GB以内的U盘。文件名最好由汉字、英文和数字组成，避免特殊字符。

还有确保切片文件格式正确，Photon X2 可识别的切片文件名称后缀为.pmx2。希望这对您有所帮助。

如果您的问题依旧无法解决，请联系网店客服或者技术人员。

2、主板问题

排查方法：

以上方法解决不了，大概率是主板问题，请将最终结果反馈给售后工程师。

1、电源适配器问题

排查方法：

请检查所用的电源适配器是否是24V5A的规格。

2、接线短路问题

排查方法：

请尝试将主板上的接线全部取下，然后将接线逐一插回测试曝光。观察机器是否还会重启，如果插回该接线没有重启，可以说明接线是正常的；如果插回某根接线重启，则说明此接线异常。

3、主板问题

排查方法：

上述排查方式无法解决，则大概率是主板问题，请将详细排查方式反馈给售后工程师。

此问题大概率由于打印平台和料槽底部缝隙较大引起，还请参考以下步骤处理。

1、调平问题

排查方法：

建议您先严格按照说明书的步骤重新调平，拧紧螺丝时建议用手按压打印平台，使其尽可能贴合钢化玻璃再拧紧螺丝。

2、打印参数问题

排查方法：

建议您重新切片，调整打印参数，在原来的基础上增加10S的底部曝光时间，以及5层的底部层数。

此两项参数会影响模型在打印平台上的粘性，也根据模型大小、重量、与打印平台的接触面积动态调整。

3、环境温度问题

排查方法：

树脂最佳的打印温度在23摄氏度左右，10-20℃之间流动性会降低，难以固化，需要增加曝光时间弥补。低于10℃将无法固化。

如果您的所在的地区温度较低，可考虑将装有树脂的瓶子泡在热水里稍微加热一段时间再打印。希望这对您有所帮助。

1、电缆线或接线端口松动问题

排查方法：

1）检查LCD屏电缆线有没有破损的情况。如果有，则可能是因为电缆线破损引起的问题。反之，再做后续排查。
2）参考下图，请重新插拔两端电缆线端口，排除接线松动或者接线没有到位的问题。

2、固件错误

排查方法：

请尝试在官方网站上下载最新版本固件并且进行升级。

3、LCD屏问题Or主板问题

排查方法：

1）请尝试更换LCD屏，请将最终结果反馈给售后工程师。

2）以上方法解决不了，大概率是主板问题，请将最终结果反馈给售后工程师。

此问题大概率由于模型最低点的支撑添加不合适。

建议您遇到此问题时先检查料槽底部是否有固化树脂，如有请先清理再参考以下步骤处理。

1、支撑问题

排查方法：

通常情况下，模型的最低处支撑过少会导致模型一开始就没和支撑连接。

建议将层高条拉到模型的下方，参考下图红圈部分为模型的底部多添加细支撑。

2、曝光时间不足

排查方法：

请尝试打印官方测试文件，如果官方测试文件能正常打印，可以参考测试文件的参数来进行设置参数；如果官方测试文件打印也有同样的问题，可以在之前参数的基础上在增加0.5S-1S左右。